茨城県守谷市にお住まいのＹ様は、築16年目に前回の塗装から9年目になることから塗替えを検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた緑青塗装さんで塗装を行いました。

Ｙ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

延べ床面積30坪、築16年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

今回2回目の塗装で、9年位経ってます。

建物はどのような状態でしたか？

外壁下地が所々痛みが出ていました。屋根は比較的に状態は良かったみたいで、今回初めて塗りました。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁が日本ペイントのファインウレタンで、屋根が日本ペイントのサーモアイsi・斜熱シリコンです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

業者様の推薦で決めました。以前の塗料がSK化研でしたので変えてみました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

前回から約10年目位でしたので、傷みがひどくなる前にそろそろと思いお願いいたしました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

ネット上で色々検索した結果、良いサイトだと思えたので申し込みました。その後すぐに担当者から連絡があり、近くの業者紹介、見積もりみて判断して下さいとの事。気に入らなければ、キャンセルでも問題ありませんと説明もあり安心しました。

当サイトで申し込みいただいた理由を教えてください。

やはり110番と言うネーミングが日本人に受け入れやすいかと思いました。口コミの内容、運営側の考え方が、私にはマッチしてたと思います。問題が起きた時の対応、処理の仕方が良いと思いましたので、決めさせていただきました。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

職人気質で、打ち合わせ以外のことは、素人の話は聞かないイメージでした。

今回お願いした業者に会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

まず、見積書が細かく記載されており素人でも見やすかったです。塗装の見本もいただきました。現場確認時も見えないところの説明が丁寧で分かりやすかったです。挨拶・言葉使いが丁寧で明るい印象でした。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

営業姿勢が大変良かった。細かいことへの打ち合わせ項目の作業がしっかりしていまし、周りの整理、整頓が大変良かったです。不安な思いもありましたがプロの良い意見も出していただき安心して良いものが出来ました。ありがとうございます。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

見えない個所の説明が分かりやすいこと。下地の悪いところは細かく補修しないと作業できませんと言える業者さん。色選びは、サンプルだけではなく現場で見せていただける業者さんが良いと思います。価格が、他よりだいぶ安くしますは不安がありますね。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

外壁、屋根、付帯設備で、施工金額は85万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目：足場組み立て
2日目：建物洗浄
3日目：下地処理大工・窓周りコーキング・屋根下塗り
4日目：休み
5日目：雨トイ・水切り・手スリ・下地処理大工
6日目：雨で中止
7日目：壁下塗り
8日目：屋根中塗
9日目：付帯設備仕上げ・壁中塗
10日目：雨で中止
11日目：壁仕上げ
12日目：休み
13日目：屋根仕上げ
14日目：屋根調合色塗り
15日目：細かい個所仕上げ塗り
16日目：仕上がり・養生撤去
17日目：足場撤去・清掃・工事終了報告・お支払い

工事はじめから15日間で完成しました。途中天候が変化しやすく、雨で2日中止。それでも予定日内で終了しました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

業者選びから、工事終了まで何事もなく無事予定日数で終了できて良かったです！工事内容は非常に丁寧な作業、仕上がりに大変満足しています。業者さんも、最後の清掃、近所に作業終了報告していただきました。

「外壁塗装110番」をご利用いただいた感想はいかがでしたか？

ネットをうまく活用でき、業者選びは大変助かりました。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

大切な御自宅、金額もそれなりに掛りますので、良い業者選びにの手助けに活用すると良いと思います。飛び込み営業、チラシなどではなく、外壁塗装110番で、作業内容、料金、不安内容を相談して満足のいく仕上がりにしてください。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

私、家族の満足度100点満点の出来上がりでした。申込から工事完了まで迅速な対応で満足しています。書類上の細かく分かりにくい部分も、担当者様から細かく指示いただき無事終了いたしました。現場での作業は丁寧で、色合わせでは細かく打ち合わせいただき、家が生き返りました。次回塗装の時期が来ましたら、またお願いしようと思います。

Ｙ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。