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東京都中野区にお住まいの田代まつゑ 様 施工:外壁塗装の清水屋

決定打は常にまじめなプロ意識に感銘した事と、安心してお任せできるという信頼感が生まれたことです。東京都中野区にお住まいの田代まつゑ 様 施工:外壁塗装の清水屋

東京都中野区にお住まいの田代まつゑ様は、築24年目に初めての塗替えを検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた外壁塗装の清水屋さんで塗装を行いました。

建物について教えてください。

インタビューにご協力いただき、誠にありがとうございます。

田代様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模と築年数を教えてください。

延床面積282m2で、築24年です。

前回の塗装から何年が経っていますか?

今回が初めてです。

建物はどのような状態でしたか?

数多くひび割れがあり、外壁も元はメタリックブロンズだったのに、さわってみると真っ白。2年ほど前にひどい雨漏りがあり、急遽知り合いの防水屋に頼んで屋上の防水工事だけは完了していましたが、キッチンの出窓部分の雨漏りは続いていて建物が悲鳴を上げているようなボロボロでひどい状態でした。

今回、どのようにして色を選びましたか?色の選び方について教えてください。

自転車で近所をぐるぐる回っていろいろな外壁の色を見て、気に入った色を清水屋さんから渡されていた色見本の中から選びました。

今回の使用した塗料を教えてください。

日本ペイントのパーフェクトトップです。

どのようにしてその塗料を選びましたか?

初めはアステックペイントのピュアアクリルにしようと思っていましたが、我が家の建物診断をしていただいた結果、セラミックシリコンで十分であるとのことで、日本ペイントのパーフェクトトップでの塗装を提案していただき決定しました。

「外壁塗装110番」を選んだ理由を教えてください。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか?また、どんなきっかけからですか?

親戚が工務店をしていて、この家を24年前に新築しましたが廃業してしまったため、家のメンテナンスは全くしていませんでした。雨漏りのため屋上防水のみ完了していましたが、外観もボロボロで何とかしなくてはと思い、同級生の建築屋、飛び込みのリフォーム会社等見積もりを出してもらいましたが、いまいち納得できなくてインターネットで「外壁塗装」と入力し塗料のこと、どういうメンテナンスをしなければいけないか、どういう工事をするのか等勉強し、納得する工事をしていただける業者を捜していました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか?

インターネットでいろいろ検索していると、無料で見積もりができ、業者との間に立って中立な立場で何社か紹介していただき、気に入った業者と契約し不採用の業者へのお断りもしていただけるというサイトをいくつか見つけ、そのひとつが「外壁110番」でした。

当サイトの第一印象を教えてください。

電話した時の印象は特に悪くはなかったです。送信したメールへの返信も早く安心しました。

実際に依頼した業者を選んだ理由を教えてください。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか?もし、取っている場合、他の業者さんと比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか?

飛び込みのリフォーム会社は、若い営業の男性が無料で診断しますとのことで、後日営業の上司とともに建物の外観を見て、ざっと見積もりを作成し30万円値引きしますから・・・とのことでした。やたら安い金額を提示し、後日いろいろ工事が増えて高くなっていくのかなという印象で断りました。

「外壁110番」と同じような中立で紹介していただけるところにも1社紹介をいただき、合計6社から見積もりをいただき検討しました。「外壁110番」からは2社紹介していただきましたが、どちらもまじめな業者であるという印象で、確かな工事をしていただけるという確信はありました。

お断りをした業者は代表者ではなく、新しく店舗を出した若い店長?でした。できれば初めは代表者も一緒に来ていただきたかったです。「外壁塗装の清水屋」さんは代表の清水さんがいらっしゃって安心しました。

今回の業者さんに依頼した理由を3点教えてください。

1.大変まじめで顧客に対し謙虚な姿勢で好印象でした。電話の応対も大変印象が良かったです。

2.初めに来ていただいた時に家の平面図をコピーさせて欲しいとのことで、コンビニで取ってきていただきましたが、他にも何社か見積もりを出していただく予定ということを話したところ、もう一部余分にコピーを取ってきて「他の業者さんも使えるように」と言われたので、さらに真面目で嘘のない業者であるという印象が強まりました。

3.塗料の種類をいろいろ見ていて、アステックペイントのピュアアクリルがいいのではないかと思っていましたが、「田代様邸はセラミックシリコンで良いと思います。」とはっきり言っていただいたことです。値段は6社の中で中間ぐらいでしたが、決定打はやはり代表の清水さんに対して常にまじめなプロ意識に感銘したことと、若いので次の塗り替えの時にもまだバリバリ現役なので安心してお任せできるという信頼感が生まれたことです。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

決定したときから、工事中もいろいろコミュニケーションを取りながら進めていきたいという気持ちが強かったので、何かあると代表の清水さんに電話をして連絡がとれたし、職人さんも大変まじめで間違いはなかったです。細かい注文も即対応していただき大変満足しています。

工事内容について教えてください。

どの部分を塗装しましたか?また施工金額はいくらですか?

外壁全体、屋根全体、内階段壁、天井、手摺り、枠、1階駐車場天井、柱、蛍光灯、2階ベランダ天井を塗装し、施工金額は167万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか?

1日目 足場組立
2日目 足場組立、養生
3日目 組立完了検査、外壁点検
4日目 高圧洗浄
5日目 シーリング工事
6日目 シーリング工事、1階駐車場柱、階段手摺、樋錆止め
7日目 バルコニー外部、北東ALCシーリング工事
8日目 サッシ、東南ALCシーリング工事
9日目 外壁養生と下塗、バルコニー天井塗装
10日目 外壁中塗、上塗、駐車場天井塗装
11日目 階段室天井塗装、外壁上塗
12日目 樋、出窓塗装、屋根下塗、上塗
13日目 屋根上塗、階段室壁塗装
14日目 階段室壁塗装
15日目 階段室壁塗装
16日目 階段室枠塗装、1階駐車場柱、鉄骨、蛍光灯塗装
17日目 足場解体

足場設置から完了まで雨天も数日あり、(5月の連休は作業なし)途中、ベランダ防水や階段のステップシート張り替え等あり、足場解体まで1ヶ月くらいかかりました。

外壁塗装後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか?

新築のようにきれいになりました。築24年何もしなかったのでひび割れ等の補修が大変だったと思います。10年前に一度やっていれば良かったなと反省しています。建物は生きています。何かあったら即清水屋さんに何でも相談しようと思っています。

最後に「外壁塗装110番」について教えてください。

「外壁塗装110番」の良いところ三つ、悪いところ三つ教えてください。

《良いところ》
1.電話連絡してから早めに業者を紹介していただけた。
2.2社ともまじめで良い業者であった。
3.キャッシュバックキャンペーンがあること。

《悪いところ》
1.「外壁塗装の清水屋」さんに決定したことを連絡したときに、もう1社はお断りをして欲しいと申し上げたつもりでしたが、後日、「その後見積もりは検討していただけましたか?」と連絡をいただいてしまい、「外壁塗装110番」にお断りをお願いしたと伝えたところ、「連絡なし」とのことで、あちらには大変失礼してしまった事をお詫びしました。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

紹介していただいた業者が提案した見積書は、説明されても細かい内容が妥当なのかどうか素人が見てもよくわかりません。その結果合計金額のみを見て決定してしまう顧客も多いかと思います。紹介だけではなく見積書は顧客と「外壁110番」の両方に提出するようにすれば、顧客も「外壁110番」へ相談しやすいかと思います。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

外壁塗装は高い買い物です。何社か紹介していただき納得できなければさらに何社か紹介していただき、納得してから決定した方が良いと思います。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。またその点数の理由も教えてください。

「外壁塗装の清水屋」さんに関しては100点です。新しい表札の設置等外壁塗装以外にもいろいろお願いしてしまいましたが、全てやっていただき申し訳なかったです。次の塗り替えまですべてお任せしたいと思っています。

田代様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。

田代様の家の塗装前、塗装後の写真01

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