千葉県浦安市にお住まいのＷ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社英さんで塗装を行いました。

Ｗ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、築年数を教えてください。

新築から約13年経過いたしました。

前回の塗装から何年が経っていますか？

初めての塗装です。

建物の劣化は大丈夫でしたか？

外壁はサイディング壁、色が変色、艶がなくなっております。特に日当たりの良い部分は変色が目立ちました。

今回の使用した塗料を教えてください。

屋根はコロニアルでフッ素系遮熱水性塗料、外壁はサイディング壁で水生アクリル遮熱塗料にしました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

近年、外壁サイディング塗装の艶、変色が発生、劣化等、屋根に関してもカビ、黒色の変色劣化等が目立つようになり、住宅の長持ち等を考え塗装をする事に決定しました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

ホームセンター、外交営業、他のネットなどを調査し、各業者が様々な意見が有り不安に思いました。たまたま、検索して外壁塗装110番を見つけました。

当サイトで申し込みいただいた理由を教えてください。

作業、価格、他業者との取引が初めての為、万が一、契約内容や作業内容等に問題が生じた際、貴社だと安心できるので申し込みました。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

まず外装の価格が不明。全て込みでいくらか、パック料金など不明な点が多く感じられ、正しい料金が不明というイメージがありました。契約してから他社との価格の違いやペンキの価格等も不安、足場の価格も不安でした。

今回お願いした業者に会って、そのイメージは変わりましたか？

はい。株式会社英は本当に良い業者さんでした。また、見積もり前の処理、住宅の劣化確認ビデオ取りなどの事前確認、具体的な説明、契約、工期、下地、足場の組み立て等、これだけ仕事を行うことがどれだけ大変であるかよく理解できました。

素人はホームセンターでペンキを購入すればやれるか？と思うかも知れませんが、多分無理でしょう。住宅を維持していくのは、安心できる業者に任せることが一番大切であると理解いたしました。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

社長はじめ、作業していただいた担当者の方が本当に誠実でした。見積もり前の段階で、実際の屋根、外装、細部にわたり確認していただき、ビデオカメラを使い各箇所を撮影して状況を説明していただきました。

朝も挨拶からきちっと作業開始、周囲に気を配り、騒音、臭い、様々な箇所に気を配っていただき、台風が関東に2回も来たときも足場の確認、風で飛ばされないようネット取り外しなどの対応をしていただけたので安心していられました。また、エアコンの配管のテープ新品交換、外部ガラスの清掃など普段掃除ができない箇所まで清掃していただき、工期は台風の影響で遅れましたが、スムーズな段取りをしていただき本当に感謝しております。

最終確認をして問題が無いかどうかを確認してから足場を取り外し、完了し、我が家でも又10年以上安心していられます。色も1回と2回に分けて塗装をしてまるで新築の様になりました。金額も他社と比較して安価の為。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

外装、屋根の塗装は足場の設置が必要な為、やるなら絶対屋根と外装を一緒にやるべきでしょうね。足場費用は結構高額になります。また、近年の日本の夏場の暑さは異常です。塗料は遮熱塗料が不可欠でしょう。エアコン電気代等を考える必要が有ります。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

屋根、外壁、ベランダ、シャッター廻り、その他です。施工金額は110万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場組立
2日目 足場組立、養生
3日目 シーリング補修
4日目 シーリング補修
5日目 高圧洗浄
6日目 下地処理
7日目 屋根塗り
8日目 屋根塗り
9日目 外壁塗り
10日目 外壁塗り
11日目 シャッター、細部塗り
12日目 点検、各細部確認塗り
13日目 足場解体
14日目 清掃

台風が2回も来て後期が一週間遅れましたが、他は問題なく調整しながら対応しておりました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

とにかく、簡単にできる仕事ではないことがわかりました。また、木造住宅は塗装をしっかりしておかなければ、すぐにだめになるため塗装で長持ちできることがよくわかりました。13年経過しており、限界で今回はぎりぎりセーフでした。やはり10年～13年でやることがわかりました。また、価格は様々のため安心できる業者を選ぶことが第一です。

「外壁塗装110番」をご利用いただいた感想はいかがでしたか？

非常に良かったです！訪問セールスは、営業経費が金額に上乗せしていると思いますし、トラブルになりやすいと思います。安心して任せられる業者を選ぶことが一番です。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

素人判断ではなく、安心できるサポートがいる点が良かった。保険のような安心感があります。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

98点。事前説明、施工、工期、作業、価格も安価で大満足です。住宅が生き返り新築のようになり満足しています。

Ｗ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。