東京都八王子市にお住まいのＳ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた有限会社 美装社さんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

戸建の2階建てで、築年数は30年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

15年です。

建物はどのような状態でしたか？

外壁の塗膜が劣化していました。

今回の使用した塗料を教えてください。

日本ペイントと、ロックペイントです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

業者にお任せしました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

市民講座「塗り替えセミナー」で少し勉強をしました。そろそろ塗り替えかなと感じました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

「外壁塗装」でインプットしたら御社が目にとまりました。

当サイトで申し込み頂いた理由を教えてください。

具体的なモデル写真(工事例)が見られたこと。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

値段と品質のことが全くわからず、業者まかせにすることしか出来ませんでした。

今回お願いした業者さんに会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

業界全体のこと、納得のいった見積と私の意見を入れた提案書。

実際に依頼した業者さんの感想を教えて下さい。

工事中のコミュニケーション、報告が適切で気持ち良かった。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

価格も大事であるが、それのみに重点を置くと安易になります。品質、技術、コミュニケーションプラス社長の人柄も大事だと思います。

どの部分を塗装しましたか？

壁全体、軒天、破風、樋、雨戸、水切り、換気口、出窓屋根、笠木です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場
2日目 高圧洗浄
3日目 養生、下処理
4日目 下塗り
5日目 中塗り
6日目 上塗り
7日目 付帯部塗装
8日目 足場撤去、清掃

8日間かかりました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

早朝から日が暮れるまでやってました。あいさつ礼儀が良くコミュニケーション最高でした。

「外壁塗装110番」をご利用頂いた感想はいかがでしたか？

考え方､システム大変良いと思います。非常に残念だったのは、電話に出た方の対応が私の期待に反してお客の気持ちをなえさせるような言葉でガッカリ致しました。今後に期待させて下さい。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

良い業者選びは、精一杯努力した結果得られると思います。ネットの良さは選択が広いことです。私は外壁塗装110番を選んで良かったです。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。またその点数の理由も教えてください。

100点です。100点満点と書けて本当に幸せです。思った通りの塗装の我が家で住めるのは又これ幸せなり。ネットも業者も客もお互い様、この3者がマッチングしたことが最高の結果をくれたと信じます。「外壁塗装110番」の発展は「優良工事店の育成と業界の悪いところ改善」に貢献しております。頑張って下さい。

Ｓ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。