東京都多摩市にお住まいのＳ様は、前回の塗装から10年が経ち、一部分の塗装が剥がれていたこともあり塗装を検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社ユウマペイントさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まずは、当サイトの第一印象を教えてください。

外壁塗装で検索していてたまたま見つけたサイトですが、シンプルでわかりやすいサイトだと思います。

ありがとうございます。実際に使ってみていかがでしたか？「外壁塗装110番」の良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
1.見積もり依頼をしてすぐに業者から直接連絡があったので話を進めやすかった点です。
2.この種の工事の見積を業者に依頼すると、頼まない業者に対して断りづらいと思ってしまいますが、外壁塗装110番が間に入って断ってくれるというのが良いと思いました。
3.各業者から見積もりを出してもらった後に、契約までしばらく検討期間をおいたが、その間しつこく決定を迫ってくるということがなかったので気が楽でした。

とりたてて悪いところというのは感じられなかったです。しいて言えば、今回紹介された見積もり業者は2社でしたが4社ほどにした方が良いと思われます。結局、自分で1社に依頼して合計3社から見積もりを取りました。

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

既にそうされているとは思いますが、契約がとれた業者がなぜ契約が取れたのかを取れなかった業者にフィードバックして塗装業者全体のレベルアップを図っていただければと思います。

ありがとうございます。弊社では今おっしゃっていただいたことの他に、お客様からのアンケートを取り業者にフィードバックしております。お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由を詳しく教えてください。

85点です。特に悪い所というのはありませんが100点というのもあげすぎかなと思いますので、十分に合格点という意味で85点です。

建物の規模、築年数はどれくらいですか？

おおよそ25年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

10年です。

建物はどのような状態でしたか？

屋根は、瓦が地震でずれていたのと、部分的に漆喰に欠けなどがありました。外壁は、年数それなりの汚れと部分的に塗装のはがれがりました。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？また、どんなきっかけからですか？

1年ほど前からです。前回の塗装から10年強経過しているので、そろそろかと思っていました。

施工前に悩みはありましたか？あった場合はどのようなことに悩みましたか？

塗装業者の一般的イメージはあまりよくないので、誠意を持って工事してくれるのかどうかが心配でした。

おっしゃるとおり塗装業者のイメージは良くないかもしれません。それでも、今回ご依頼されたユウマペイントさんのような優良な業者はおります。

どの部分を塗装しましたか？また、施工金額はいくらですか？

屋根瓦の積みなおしと塗装。外壁の塗装。支払い金額は1,558,830円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場
3日目 高圧洗浄
5日目 養生、下処理
7日目 屋根下塗り
8日目 屋根中塗り
10日目 屋根上塗り
13日目 外壁下塗り
15日目 外壁中塗り
18日目 外壁上塗り
20日目 付帯部塗装
21日目 足場撤去、清掃

足場設置から完了まで約3週間かかりました。瓦の塗装途中で、色を変更したため作業の工程が増えて日数が余分にかかりました。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

今のところ不都合な点は見当たらずとりあえず満足しています。

全部で何社に見積りを取りましたか？また、見積り金額を教えてください。

全部で3社から見積もりを取りました。2社は大体90万円。今回依頼したところは155万円です。

今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

1点目は屋根の点検の際に、お金はかかるが瓦の修繕をした方が良いと言うことで敢えて高い見積もりを出してきた点です。他の業者は屋根の修繕をすると高くなってしまうので、屋根の修繕や塗装は必要がないという見積もりを出したんだと思われます。その点が逆に安心しました。2点目は点検した箇所の写真を撮って見せてくれた点です。3点目は社長が自ら点検と説明をしてくれた点です。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

実際に工事に携わった職人さんが誠意を持って工事をしてくれました。

最後に、塗装業者を選ぶ際のアドバイスをお願いいたします。

見積もり価格の金額比較だけではなく、どのような工事が付帯しているのかをよく検討する必要があると思います。

Ｓ様、この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。