兵庫県三木市にお住まいのＭ様は、築25年目に一戸建ての塗替えを検討しておりました。そこで、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社 伊吹塗装さんで塗装を行いました。

Ｍ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

2階建てで、約35坪、平成1年1月築で、築25年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

10年弱です。

建物の劣化は大丈夫でしたか？

大きな損傷は無く、25年経ち前回の塗装から10年弱経過している割には細部に渡って良好でした。 2社の診断結果による評価によると各シ－リング部、外壁部の塗装の劣化もあまり見当たりませんでした。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁部はアステックペイント、屋根部はSK化研、雨戸、雨樋、幕板等は日本ペイントです。

どのようにしてその塗料を選びましたか？

耐久性、射熱生、保証期間などの特徴、価格等、十分な説明を受け、他社との仕様と対比し、ネットでわかる範囲のチェックをいたしました。

外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？

昨年(平成25年)12月、当家屋の建築業者(大和ハウス)より築25年の総合診断を受け築後、一度塗装しましたが、それ以来10年弱経過しています。外壁、屋根共、比較的 良好ではあるが多少劣化していました。また、四月よりの増税のためです。これらを考慮して、外壁、屋根、雨戸、樋等、外観の全塗装を行うこといたしました。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

当初は建築施工業者(大和ハウス)のみにて検討していましたが、会社の規模、信頼度、塗装仕様、価格、保証、アフタ－サ－ビス、利便性などを考慮し、知人の施工経験を参考にしながら、ネット検索をしていましたところ、御社の存在を知ることができました。

当サイトで申し込み頂いた理由を教えてください。

「塗装110番」と言う御社に何かしら信頼性を感じ紹介依頼をいたしました。結果、迅速、かつ懇切、丁寧な返答を受けお世話になるに至りました。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

建設業界の一部であり、大手の下請け企業、小規模業者が多いなど存在感が薄い様な印象を持っていました。

今回お願いした業者さんに会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

当方独自で依頼していた業者を含め３社の方々にお会い致しましたが、いずれの方も丁寧でマイナス要因の見当たらない程に信頼感のある方々でした。

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

ビックリ！！しばらく対応している間に、永年来の知り合い？？家族の一員？知識の豊富さ！！36歳という若き社長で、ご苦労なさった個人の人徳かも知れませんが・・・。塗装業界の説明、塗料会社と塗料の特性、塗装一般のノウハウ等々、詳細に渡っての説明を受け、己の無知さ加減とその重大性を認識するに十分な答えをいただきました。

着工前に各部詳細に渡り、事前診断（写真掲載と説明）をしていただきました。診断書を元に対策、打ち合わせと、検討に十分な時間と手間をさいていただき、その都度、過程と結果をまとめて資料化していただきました。着工日から完成まで毎日欠かさず、その日の作業内容の説明を受け日報をいただき、意見交換して一日の作業が終了します。

作業者は帰社されてより、全員が揃ったところで毎日ミ－ティングしているとの事です。社員教育の徹底からなのか、作業者の性格なのか、全ての要因からきたものか、各作業に於ける丁寧さと出来栄え一日の終わりの後片付け等、想像を超えたもので申し訳無いほどに感激いたしました。計7名の作業者と接しましたが、全ての方に好印象を受けました。

別途提出致しましたインタビューの評価欄に95点/100点と採点致しましたが、相対評価の為100点と言う数字は無に等しいと考え95点と致しました。事実上100点と判断しています。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

1.塗料会社の概要と各社の塗料とその特性を掌握しておく。2.ホームページを検索して、塗装界全体の知識を出来うる限り認識しておく。できるだけ多くの業者を調査し、工事内容、価格、使用している塗料とグレ－ド、会社の総合評価などを見ながら自分の知識を向上させておく。3.ある程度の予備知識を得た上で、３～４社の方とお会いし詳細説明を受ける。各社、同条件で見積依頼をする。4.即決は避け、十分検討し猶予期間を経た上で決断する。

どの部分を塗装しましたか？また、料金はいくらでしたか？

外壁、屋根、軒天、雨戸・シャッタ－、雨樋、幕板、破風板、テラス、ウッドデッキ、基礎部。その他、倉庫屋根ふき替え。費用は約130万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 2月10日　足場組立、養生
        2月11日　祝日休み
2日目 2月12日　高圧洗浄
3日目 2月13日　下地処理
4日目 2月14日　養生
5日目 2月15日　軒天塗装
        2月16日　日曜日休み
6日目 2月17日　外壁下塗り・付帯塗装
7日目 2月18日　外壁上塗り1.2回
8日目 2月19日　外壁上塗り2残り
9日目 2月20日　屋根下塗り・付帯塗装
10日目 2月21日　屋根上塗り1.2回・付帯塗装
11日目 2月22日　付帯塗装　ウッドデッキ塗装
          2月23.24日休み
12日目 2月25日　足場解体
13日目 2月26日　基礎塗装・波板工事、清掃（工事完了）

工事期間は2月10日～2月26日で17日間。実質13日です。当地では、20年ぶりの大雪に遭遇し、まれにみる寒波の襲来を受け最悪のコンディションの中、手抜きなど みじんも感じさせる事無く、連日誠意を持って対応していただきました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

従来、塗装工事を多少軽視していたきらいがあり工事に踏み切るまで少なからず迷いが有ったのですが、今回、御社また伊吹塗装様にお世話になり新築したかのように様変わりした我が家を見て大満足しています。良かった！！機会が有れば、塗装の大切さをＰＲしたいと考えています。

「外壁塗装110番」をご利用頂いた感想はいかがでしたか？

最初に受けた印象通り大変信頼のおける企業であると確信しています。益々発展され、社会に寄与される事を望みます。ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

少しでも不明なこと、理解しえない事があれば納得のいくまで相談されることをお進めします。十分期待にそえる答えを出して頂けると確信しています。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

満足度は100点中100点です！！前述致しました通り、総合評価は95点中100点とさせて頂きます。100点という数字は有り得ない数字。無に等しい数字と考え95点とさせていただきました。

Ｍ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。