東京都江戸川区にお住まいのＳ様は、築35年の住宅を前回の塗装から8年経ったときに外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社カルテットさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まずは、建物情報について教えていただけますか？

建物の規模は38.24坪（約126.4㎡）、築年数は築35年で前回の塗装から8年経っています。

建物はどのような状態でしたか？

外壁と特にサッシュ廻りのコーキングに亀裂があり風雨時の漏水がありました。

コーキング部分は傷みやすいので、注意が必要ですね。また、劣化したコーキング部分から雨水が入り、内部を腐食させる場合もあります。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

インターネットにて知りました。

数あるホームページから外壁塗装110番を選んでいただきありがとうございます。当サイトの第一印象を教えてください。

数社より無料で見積をしてくれる為、判断材料ができ良いと思いました。

ありがとうございます。外壁塗装は相場がわかりにくい業界なので、必ず複数社に見積もりを取ることをお勧めします。外壁塗装を行おうと思ったのはいつからですか？また、どんなきっかけからですか？

1年前より漏水が頻繁に起きていたので、そろそろ塗装をしなければ・・・と思っていました。ただ、漏水原因が特定できない為、どこに相談して良いかわからず放置していまいした。

外壁塗装110番の参加業者以外に見積りを取りましたか？もし、取っている場合、他の業者と比べ、外壁塗装110番の参加業者はいかがでしたか？

外壁塗装110番の業者は、飛び込みで有名な業者より現場調査を綿密に行い説明が良く理解できました。

飛び込みの業者は、全てが悪徳業者ではありませんが、トラブルが多い傾向にありますので必ず他社にも相見積りを出してもらうことをお勧めします。今回の業者に依頼した理由を3点教えてください。

1.コーキングを全てやり直してもらえる為
2.仕上げに塗装面皮膜処理があった為
3.次回塗装までの期間が一番長かった為

実際に依頼した業者の感想を教えてください。

社長が熱心に説明してくれて信頼できました。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらでしたか？

外壁全体と屋上手摺です。施工金額は190万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場　　　　　　2日間
2日目 高圧洗浄　　　　1日間
3日目 養生、下処理　　2日間
4日目 外壁下塗り　　　2日間
5日目 外壁中塗り　　　2日間
6日目 外壁上塗り　　　2日間
7日目 付帯部塗装　　　1日間
8日目 足場撤去、清掃　2日間

足場設置から完了まで17日間かかりました。天候に恵まれ予定通り完成しました。

雨が続くと施工期間が延びてしまいますので、天候に恵まれ本当に良かったです。外壁塗装後に実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

塗装前は塗装色が変色して目立ったが、塗装後は綺麗になりました。雨による漏水の影響は現在有りません。

漏水が直り安心いたしました。もう少し施工が遅かったら塗装だけでは直らなかった可能性があるので、良いタイミングでの塗装だと思います。

今後のサービス向上のため「外壁塗装110番」の良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
1.対応が早いく丁寧
2.一括で見積りできるので便利
3.施工内容がよくわかる点

《悪いところ》
1.熟練者がすくない
2.参加業者が少ない
3.特になし

対応を評価いただきありがとうございます。参加業者に関しては、厳選して選別しているため少なくなっています。ご了承ください。今後の「外壁塗装110番」への期待、要望を教えてください。

一度に取れる見積もり数を最低3社以上増やしてほしいです。

貴重なご意見ありがとうございます。見積りの数ですが、ご要望がありましたらおっしゃっていただければ3社以上ご紹介させていただくように致します。今後当サイトを利用される方にひとことお願いいたします。

施工方法（塗装メーカー）を良く理解し、施工業者の調査内容を検討して決定した方が良いと思います。

Ｓ様のおっしゃるとおり、ある程度の施工方法などの知識は理解していた方が良いと思います。お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

90点です。仕上がりは良かったが、建物以外の近接建物の養生が悪く感じました。

養生の件は申し訳ございませんでした。サービス向上の為、弊社から業者にお伝え致します。Ｓ様、この度はインタビューに答えていただきありがとうございました。