神奈川県横浜市にお住まいのＳ様は、飛び込み業者が来たのをきっかけにネットで塗装について調べているときに、偶然、外壁塗装110番を見つけ申し込みました。そこで、私共が紹介させていただいた株式会社ビルドアートさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびはご利用いただきありがとうございます。まずは、建物の規模、築年数を教えてください。

2階一戸建ての39坪です。築年数は16年です。

今回はじめての塗装ですが、建物はどのような状態でしたか？

外壁は経年劣化による痛み、クラック、チョーキング、色あせが見られました。屋根は経年劣化によりカラーベストの表面に汚れ、カビの付着、カラーベストの亀裂がありました。

今回の使用した塗料を教えてください。

外壁を日本ペイントのダイヤモンドコートにしました。

外壁塗装を行おうと思ったきっかけは何ですか？

近所を塗装している業者や飛び込みの業者から、色褪せや今後の雨漏りの可能性などを指摘をされたからです。

どのようにして「外壁塗装110番」に辿り着きましたか？

飛び込み業者の無料見積もりがいい加減で信用できなかったので、インターネットの検索したとき、偶然に外壁110番のことを知りました。

当サイトで申し込みいただいた理由を教えてください。

相見積もりのことや業者と問題が発生した時の弁護士費用の負担などが魅力的でした。

今回依頼する前の外壁塗装業界全体のイメージを教えてください。

屋根や外壁の相場分からないので、悪徳業者が多く手抜き工事をされても素人には分からない業種だと勝手に不信感をいだいていました。実際、1番最初に来た飛び込みで業者に、外壁だけで300万円で「今なら150万円に値引きします！」と言われました(笑) その業者について調べたところ悪徳業者でした・・・。その業者は、屋根は別に屋根足場が必要で別料金になるから今回は外壁だけとの提案でした。

弊社にも良くこのような相談が来ますが本当に良くある手口なんですよね・・・。特別に大きい家でなければ外壁だけで100万円を越えるのは稀です。飛び込み業者が来てもすぐに契約するのではなく、必ず複数社の見積りを取ることをお勧めします。今回お願いした業者に会って、そのイメージはどのように変わりましたか？

外壁110番から紹介された2社共に丁寧な対応、物腰で安心、信頼感が生まれました。特にビルドアートの方には細かい見積もりを出していただき180度イメージが変わりました。

このようなことを言っていただけることが何よりも励みになります！実際に依頼した業者の感想を教えてください。

こちらが気が付かないところまでの細かい提案、作業中はこちらの細かい要望にもすぐに対応していただきました。真夏の暑い中職人のかたは大変だったとおもいますが、ありがとうございました。

これから外壁塗装を行う人にむけて、業者選びのコツを教えてください。

数社から見積もりを出してもらい、大雑把ではなく細かい金額や提案をしてくれる業者が良いと思います。今回のビルドアート社は時間に厳守で5月7日の無料見積もりから7月20日頃の契約成立まで何度も足を運んでいただきました。

どの部分を塗装しましたか？また施工金額はいくらですか？

屋根、外壁、付帯、雨戸、テラス、基礎です。施工金額は150万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目　足場
2日目　高圧洗浄
3日目　養生、下処理
4日目　屋根浸透シーラ目止め
5日目　屋根下塗り
6日目　屋根上塗り
7日目　シーリング工事
8日目　シーリング増し打ち
9日目　目止め
10日目　下塗り
11日目　中塗り
12日目　上塗り
13日目　基礎
14日目　ベランダ
15日目　テラス
16日目　足場解体

7月25日～8月24日までです。大まかですみません。作業工程に違いがあると思います。お盆休みと重なりましたが工程表通り終了しました。

塗装工事全体の感想を教えてください。

毎日の作業報告もあり、何も問題なく工程表とおりに終了しました。

「外壁塗装110番」をご利用いただいた感想はいかがでしたか？

大半参考になったので、利用して良かったです。

今後「外壁塗装110番」を利用される方にひとことお願いいたします。

安心して利用できるとおもいます。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由も教えてください。

98点です。

Ｓ様、この度はインタビューにお答えいただき誠にありがとうございました。