神奈川県座間市にお住まいのＳ様は、外壁塗装110番が紹介させていただいた株式会社ビルドアートさんで塗装を行いました。

Ｓ様、このたびは当サイトをご利用いただきありがとうございました。まず、当サイトの第一印象を教えてください。

真面目な仕事をしている会社だなという印象がありました。

ありがとうございます。「外壁塗装110番」の良いところ3つ、悪いところ3つ教えてください。

《良いところ》
1.数多くの知らない業者さんとの出会いがある
2.対応が丁寧で信頼できる感じを受けたところ
3.施工業者が評判を気にして手抜き工事をしないところ

《悪いところ》
1.紹介された施工業者が県外とか遠い会社があって頼みにくい
2.電話の対応が固いというか近寄りがたい感じする。親しみ易い言葉づかいが欲しい
3.業者への監視体制とか影響力というものが判りにくい

「外壁塗装110番」への今後の期待、要望を教えてください。

優良業者ランキング発表、施工業者が行う不正手口の公開などあればいいと思います。

お申込みから施工完成までを通しての満足度を100点満点の点数で教えてください。また、その点数の理由を詳しく教えてください。

80点です。最初の見積もり後の施工説明と実際の工事内容に相違を感じたが、専門の職人の判断でやらせてくれとやり直しはしてもらえなかった。実際施工過程に問題はないと理解できるが、施工方法の説明もろくにせずどんどん先に進められる感じがとても不安でした。実際に施工を担当している職人さんは寒い中とても丁寧な仕事をしてくれたので80点です。仕上がりは満足できるものでした。

施工方法の説明については、申し訳ございませんでした。結果、仕上がりに満足していただきうれしく思います。今後、塗装をお考えの方にアドバイスをお願いいたします。

業者選びは、多数の業者に見積もりを貰い相場を確かめ、安心して任せられると確信した所を選びましょう。色選びや作業工程を親身に相談に乗ってくれる業者さんはいい業者だと思います。

建物の規模、築年数はどれくらいですか？

15年です。

前回の塗装から何年が経っていますか？

今回が初めてです。

建物はどのような状態でしたか？

屋根は、退色が進みコケや汚れが目立ち水弾きも悪い状態でした。破風板、雨どい、雨戸は退色と劣化がそれぞれ進んでいました。外壁は釘で打たれた部分に亀裂が目立ち、コーキングがひび割れ一部雨水が室内に漏れ出す箇所がありました。外壁の表面はツルツルしていて光沢もありある業者さんは塗り替えなくても大丈夫と言っていました。

15年経っているのに、外壁の状態が良いのはすごいですね。新築時にうまく塗装されていたんですね。

どれくらい前から施工を考えておりましたか？

4年前くらいに隣近所で外壁塗装工事をやっていて、「家もそろそろだな。」と思い外壁貯金を始めました。今年夏の台風で1階南側窓上部から雨漏りしたのを機に業者選びを始めました。

雨漏りしていたんですね。家の内部に水が入ると腐食してしまうので、早めの対応が必要です。施工前に悩みはありましたか？あった場合はどのようなことに悩みましたか？

業者選びと施工資金です。

全部で何社に見積りを取りましたか？

全部で6社です。
A社：125万→100万→95万
B社：110万→107万
C社：99万
D社：84万
E社：71万（縦目地2本のみ打ち替え）
F社：115万→105万→90万
G社：見積もり拒否

6社から見積りを取れば、相場もわかりますし、優良業者の対応の良さもわかったと思います。6社の中から今回の業者さんに依頼した理由を3点教えて下さい。

1.値引き割合
2.担当者の情熱
3.詳細な施工説明と見積書、丁寧な見積もりのための下見調査をする姿勢

実際に依頼した業者さんの総合的な感想を教えてください。

熱心に仕事をしていただき、感激しております。多少、施工工程に解釈の相違がありましたが担当者から丁寧かつ誠実な回答をいただき納得しました。あとは、アフターケアに期待します。

どの部分を塗装しましたか？また、施工金額はいくらですか？

屋根、外壁、破風板、軒天、雨戸、雨どい、水切り、土台コンクリート、ベランダ、トップコートです。施工価格は、施工の時期を業者の都合に合わせることを条件に税込み90万円です。

塗装工事の工程を教えてください。また、期間はどれくらいかかりましたか？

1日目 足場組立
2日目 （作業なし）
3日目 足場シート掛け、高圧洗浄
4日目 コーキング打ち替え、打ち増し
5日目 コーキング乾燥（作業なし）
6日目 コーキング乾燥（作業なし）
7日目 コーキング乾燥（作業なし）
8日目 コーキング部分ブリードプライマー塗り、エアコンカバー取り外し開口部養生
9日目 屋根シーラー1回目、2回目、鉄部ケレン・錆止め、釘打ち
10日目 屋根タスペーサー挿入、中塗り、外壁コーキングあまり箇所速乾性剤塗布、シーラー塗り、下塗り
11日目 軒天塗装仕上げ、外壁中塗り、上塗り
12日目 外壁東、南側3回目塗り、屋根上塗り、破風板2階部分仕上げ、開口部養生バラシ
13日目 雨戸取り外し洗浄、塗装・エアコンカバー塗装（工場持ち帰り）
14日目 雨戸取り付け、エアコンカバー取り付け、破風板仕上げ、鉄部錆止め仕上げ、トヨ仕上げ（2F掃除）
15日目 戸袋塗装、下屋根仕上げ、風呂場目隠しクリア塗装、外壁タッチアップ（掃除続き）
16日目 ベランダトップコート塗装、養生シート撤去
17日目 足場解体、1F清掃
18日目 施工確認（外壁割れ目の補修、エアコンカバーの曲り修正、換気扇フード塗装）引き渡し

足場設置から完了まで18日間かかりました。寒さが厳しく雨も多い日程でしたが職人さんがうまく調整してくれてほぼ予定通りに完成しました。

外壁塗装後、実際に生活してみて、ご感想はいかがですか？

1、2週間くらいは溶剤の臭いが気になりましたが、現在は大丈夫です。雨漏りする部分を直したので、雨が降ってくるのが楽しみになりました。また、新しい年と共に気分が一新されすがすがしいです。

クリーム色にしたことによって全体が明るく綺麗になりましたね！Ｓ様、この度はインタビューに答えていただき誠にありがとうございました。